Накануне предстоящего юбилея, компания по проведению онлайн-аукционов „Industrial Auctions” уже добилась значительного прогресса за свои 10 лет работы. Компания специализируется на пищевой промышленности, организует аукционы во всех странах Европы и продает свои товары во всем мире. Компания проводит аукционы один за другим, предлагая покупателям постоянный и широкий ассортимент продукции. В то же время она чрезвычайно ценит прозрачность сделок. Таким образом, не следует упускать возможность познакомиться с руководителями проектов компании, которые дадут вам ценные сведения о динамичном мире онлайн-аукционов.
Руководители проектов компании „Industrial Auctions” счастливы предоставить информацию о своей повседневной деятельности, а также о том, что не только их мотивирует, но прежде всего, наполняет их энтузиазмом. В первую очередь, при организации аукциона все должно быть продумано до последней детали как для покупателя, так и для клиента. Нерешенные проблемы? В „Industrial Auctions” нет нерешенных проблем, так как компания предпринимает все возможные усилия по организации аукционов.
Каждый аукцион проводится по строгому графику. На нумерацию и описание предметов аукциона уходит один или более дней. Они осуществляются на месте для описания всех товаров от А до Я. Аукцион „Industrial Auctions” обычно включает в себя от 100 до 2000 товаров. Компания удовлетворяет любые потребности клиентов, и это доказывается количеством информации, доступной лидерам проектов. Оборудование, которое в начале нельзя отследить до определенного типа, никогда не является для них загадкой. Инвентаризация машин на месте включает в себя не только анализ того, как производственные линии работают в предприятии и какие виды оборудования находятся в нем, но и постоянное внимание к деталям во время работы. Машины тщательно описываются и фотографируются со всех сторон и внутри. Таким образом, покупатель, который не может или не хочет прийти в день осмотра оборудования, знает, что он покупает. Компания не предлагает вводящие в заблуждение фотографии, недостоверную информацию или неполные описания. Компания „Industrial Auctions” всегда старается соблюдать принципы добросовестной торговли.
Необходимую работу нужно выполнить за короткий период времени. Несмотря на то, что аукцион проводится в течение 3 недель до закрытия, инвентаризация всех товаров осуществляется с необходимой точностью. Фотографии высылаются коллегам, и аукцион объявляется в тот же день на вебсайте компании. Предметы аукциона загружаются на вебсайт „Industrial Auctions” и сразу же проверяются. Это больше, чем проверка орфографии, так как все товары должны быть классифицированы в правильные подкатегории. Кроме того, компания обеспечивает отличную онлайн-навигацию для клиентов, как в отношении поиска, так и в отношении перечня категорий на странице аукциона. Необходимые изменения вносятся немедленно, а вопросы потенциальных покупателей своевременно проверяются и задаются продавцам.
Для каждого аукциона организуется день осмотра товара с консультациями со стороны продавца. Это, в свою очередь, обеспечивает более высокую степень прозрачности. Перед днем осмотра клиентам высылается приглашение с кратким описанием товаров в виде информационного бюллетеня. Вблизи места проведения аукциона и на парковке размещаются информационные указатели, чтобы его легко можно было найти. В день осмотра вы можете познакомиться с командой „Industrial Auctions” и увидеть профессионализм, с которым они работают. Сотрудники компании всегда дружелюбно настроены, тепло приветствуют посетителей и обладают большим количеством знаний, которыми они готовы поделиться с клиентами. После прибытия покупателей спрашивают, хотят ли они, чтобы их сопровождали сотрудники компании во время осмотра оборудования, или они предпочитают делать это самостоятельно. Несмотря на то, что компания занимается онлайн-аукционами, она предлагает своим клиентам печатный каталог, который они могут просмотреть в любое время. Если у покупателей возникают какие-либо вопросы, сотрудники компании всегда будут рады ответить на них, а в случае отсутствия какой-либо информации компания свяжется с продавцом и задаст ему необходимые вопросы. В день осмотра покупателю предлагается возможность осмотра оборудования. Таким образом, это способствует эффективному устранению любых неясностей и укреплению доверия между клиентами и компанией. В этот день также осуществляется очень важное взаимодействие между сторонами, так так не только покупатели знакомятся с компанией, но и сотрудники компании знакомятся с покупателями. Хорошие отношения с продавцами и покупателями являются одним из главных приоритетов „Industrial Auctions”.
И наконец наступает время обратного отсчета до дня закрытия аукциона. Аукцион закрывается во второй половине дня. Это очень волнующий день, так как предлагаемые цены продолжают повышаться. В конце концов компания выполняет свое обещание, и как покупатели, так и продавцы остаются довольны.
По окончании аукциона в первую очередь соответствующие товары передаются тем участникам торгов, которые предложили наилучшие цены. Руководитель проекта связывается с каждым покупателем для оказания необходимой помощи. Она может включать в себя организацию транспортировки товара покупателю или в собственный склад компании „Industrial Auctions” в Эйндховене. Сюда команда логистов компании помещает оборудование для некоторых клиентов в порядке исключения. Один из руководителей проектов привел следующий пример: покупатель из Уругвая купил оборудование на четырех аукционах за короткое время и хотел, чтобы ему отправили все приобретенные машины одновременно. Команда логистов загрузила все машины в один контейнер, вместо того, чтобы отправлять покупателю товар несколькими партиями. Это, разумеется, намного более рационально. Команда „Industrial Auctions” всегда старается все обдумывать вместе со своими клиентами, в целях достижения наилучших результатов в отношении снижения затрат. Есть, конечно, и такие покупатели, которые предпочитают забрать приобретенное ими оборудование самостоятельно. Компания организует день загрузки приобретенного оборудования с помощью лидера проекта и команды логистов, которые обеспечивают беспроблемную загрузку машин. Одним из главных преимуществ является то, что компания всегда предлагает вилочный погрузчик, с помощью которого команда логистики легко может загрузить оборудование в грузовик клиента. Данная услуга предоставляется бесплатно (за немногими исключениями).
Мир онлайн-аукционов постоянно меняется и ставит перед своими участниками множество сложных задач. Работа руководителей проектов всегда вдохновляет клиентов и дает особое представление об этой сфере работы, которому не учат в школе. Во время проведения онлайн-аукциона руководитель проекта уже обсуждает с новым клиентом в какой-нибудь другой стране возможности проведения очередного аукциона. Мы продолжим следить за новейшими тенденциями в быстроразвивающемся мире профессиональных промышленных аукционов.