После отмеченного юбилея компания по проведению онлайн-аукционов „Industrial Auctions” может смело заявить, что она добилась значительного прогресса за свои 10 лет работы. Компания специализируется на пищевой промышленности, организует аукционы во всех странах Европы и продает свои товары во всем мире. Компания проводит аукционы один за другим, предлагая покупателям постоянный и широкий ассортимент продукции. В то же время она чрезвычайно ценит прозрачность сделок. Таким образом, не следует упускать возможность познакомиться с руководителями проектов компании, которые дадут вам ценные сведения о динамичном мире онлайн-аукционов.
Планирование от А до Я
Руководители проектов компании „Industrial Auctions” счастливы предоставить информацию о своей повседневной деятельности, а также о том, что не только их мотивирует, но прежде всего, наполняет их энтузиазмом. В первую очередь, при организации аукциона все должно быть продумано до последней детали как для покупателя, так и для клиента. Нерешенные проблемы? В „Industrial Auctions” нет нерешенных проблем, так как компания предпринимает все возможные усилия по организации аукционов.
Каждый аукцион проводится по строгому графику. На нумерацию и описание предметов аукциона уходит один или более дней. Они осуществляются на месте для описания всех товаров от А до Я. Аукцион „Industrial Auctions” обычно включает в себя от 100 до 2000 товаров. Компания удовлетворяет любые потребности клиентов, и это доказывается количеством информации, доступной лидерам проектов. Оборудование, которое в начале нельзя отследить до определенного типа, никогда не является для них загадкой. Инвентаризация машин на месте включает в себя не только анализ того, как производственные линии работают в предприятии и какие виды оборудования находятся в нем, но и постоянное внимание к деталям во время работы. Машины тщательно описываются и фотографируются со всех сторон и внутри. Таким образом, покупатель, который не может или не хочет прийти в день осмотра оборудования, знает, что он покупает. Компания не предлагает вводящие в заблуждение фотографии, недостоверную информацию или неполные описания. Компания „Industrial Auctions” всегда старается соблюдать принципы добросовестной торговли.
1,2…. Вперед!
Необходимую работу нужно выполнить за короткий период времени. Несмотря на то, что аукцион проводится в течение 3 недель до закрытия, инвентаризация всех товаров осуществляется с необходимой точностью. Фотографии высылаются коллегам, и аукцион объявляется в тот же день на вебсайте компании. Предметы аукциона загружаются на вебсайт „Industrial Auctions” и сразу же проверяются. Это больше, чем проверка орфографии, так как все товары должны быть классифицированы в правильные подкатегории. Кроме того, компания обеспечивает отличную онлайн-навигацию для клиентов, как в отношении поиска, так и в отношении перечня категорий на странице аукциона. Необходимые изменения вносятся немедленно, а вопросы потенциальных покупателей своевременно проверяются и задаются продавцам.
От организации аукциона до размещения ставок
Для каждого аукциона организуется день осмотра товара с консультациями со стороны продавца, что способствует повышению прозрачности. Перед днем осмотра клиентам высылается приглашение с кратким описанием товаров в виде информационного бюллетеня. Вблизи места проведения аукциона и на парковке размещаются информационные указатели, чтобы его легко можно было найти. В день осмотра вы можете познакомиться с командой „Industrial Auctions” и увидеть профессионализм, с которым они работают. Сотрудники компании всегда дружелюбно настроены, тепло приветствуют посетителей и обладают большим количеством знаний, которыми они готовы поделиться с клиентами. После прибытия покупателей спрашивают, хотят ли они, чтобы их сопровождали сотрудники компании во время осмотра оборудования, или они предпочитают делать это самостоятельно. Несмотря на то, что компания занимается онлайн-
аукционами, она предлагает своим клиентам печатный каталог, который они могут просмотреть в любое время. Если у покупателей возникают какие-либо вопросы, сотрудники компании всегда будут рады ответить на них, а в случае отсутствия какой-либо информации компания свяжется с продавцом и задаст ему необходимые вопросы.
В день осмотра покупателю предлагается возможность осмотра оборудования. Таким образом, это способствует эффективному устранению любых неясностей и укреплению доверия между клиентами и компанией. В этот день также осуществляется очень важное взаимодействие между сторонами, так так не только покупатели знакомятся с компанией, но и сотрудники компании знакомятся с покупателями. Хорошие отношения с продавцами и покупателями являются одним из главных приоритетов „Industrial Auctions”.
И наконец наступает время обратного отсчета до дня закрытия аукциона. Аукцион закрывается во второй половине дня, что является наиболее удобным временем во всем мире для проведения аукционов. Это очень волнующий день, так как предлагаемые цены продолжают повышаться. В конце концов компания выполняет свое обещание, и как покупатели, так и продавцы остаются довольны.
Высококачественное обслуживание
По окончании аукциона в первую очередь соответствующие товары передаются тем участникам торгов, которые предложили наилучшие цены. Руководитель проекта связывается с каждым покупателем для оказания необходимой помощи. Она может включать в себя организацию транспортировки товара покупателю или в собственный склад компании „Industrial Auctions” в Эйндховене. Сюда команда логистов компании помещает оборудование для некоторых клиентов в порядке исключения. Один из руководителей проектов привел следующий пример: покупатель из Уругвая купил оборудование на четырех аукционах за короткое время и хотел, чтобы ему отправили все приобретенные машины одновременно. Команда логистов загрузила все машины в один контейнер, вместо того, чтобы отправлять покупателю товар несколькими партиями. Это, разумеется, намного более рационально.
Команда „Industrial Auctions” всегда старается все обдумывать вместе со своими клиентами, в целях достижения наилучших результатов в отношении снижения затрат. Есть, конечно, и такие покупатели, которые предпочитают забрать приобретенное ими оборудование самостоятельно. Компания организует день загрузки приобретенного оборудования с помощью лидера проекта и команды логистов, которые обеспечивают беспроблемную загрузку машин. Одним из главных преимуществ является то, что компания всегда предлагает вилочный погрузчик, с помощью которого команда логистики легко может загрузить оборудование в грузовик клиента. Данная услуга предоставляется бесплатно (за немногими исключениями).
Стоять на месте значит двигаться назад
Мир онлайн-аукционов постоянно меняется и ставит перед своими участниками множество сложных задач. Работа руководителей проектов всегда вдохновляет клиентов и дает особое представление об этой сфере работы, которому не учат в школе. Во время проведения онлайн-аукциона руководитель проекта уже обсуждает с новым клиентом в какой-нибудь другой стране возможности проведения очередного аукциона. Мы продолжим следить за новейшими тенденциями в быстроразвивающемся мире профессиональных промышленных аукционов.