Центр обслуживания клиентов компании оборудован как современный завод по производству продуктов питания, с машинами для процессов производства и переработки сырья, а также разрешением ЕС в отношении производства продуктов питания, поэтому клиенты центра могут не только убедиться воочию в производительности, качестве и эффективности куттеров, мясорубок и эмульгаторов компании Seydelmann, и широком спектре возможных применений этого оборудования, но и в том, что именно здесь и осуществляется производственный процесс. „Только когда мы сами освоим основы, у нас будет необходимая исходная точка для работы с нашими клиентами для дальнейшего развития их производственных процессов и продукции, предоставления полезных советов и обеспечения высококачественных нововведений”, – объяснил Майкл Кирн, директор Центра обслуживания клиентов компании.
Результатом международных испытаний качества ветчины и колбасных изделий DLG 2024 стали одна серебряная и три золотых медали, а это еще раз доказывает, что компания хорошо освоила основы этой отрасли! Это замечательные результаты для продукции Центра обслуживания клиентов компании Seydelmann.
„Здесь наши технологи пищевой промышленности работают на клиентов или вместе с ними при разработке продуктов и повышении качества и эффективности работы, поэтому мы не просто продаем оборудование для переработки продуктов питания, а скорее предлагаем комплексные решения для решения потенциальных проблем и разработки продуктов будущего”, – отметил Андреас Зайдельманн, управляющий партнер компании Maschinenfabrik Seydelmann KG. Помимо совместной разработки новой продукции, цель компании также состоит в том, чтобы чаще приглашать клиентов в город Ален, в целях обеспечения более эффективных индивидуальных консультаций.
Центр обслуживания клиентов предлагает клиентам возможность испытать свою продукцию непосредственно на оборудовании компании Seydelmann, в то время как компания, в свою очередь, имеет возможность более эффективного решения проблем своих клиентов, что позволяет клиентам принимать более активное участие в процессе разработки продукции. Таким образом, проектирование и разработка оборудования могут осуществляться в соответствии с требованиями клиентов еще более целенаправленным образом, что, в свою очередь, обеспечивает более эффективную оптимизацию производственного процесса.
Кроме того, клиенты могут испытать „Индустрию 4.0” на своей собственной продукции. Полностью автоматизированные или полуавтоматизированные производственные процессы, управление рецептурами и централизованное управление уже являются частью портфеля компании Seydelmann и могут быть протестированы на месте.
„В ближайшем будущем мы также сможем позволить нашим клиентам следить за тестами и испытаниями на расстоянии или предоставлять им соответствующие видеозаписи. Эта технология также даст нам возможность проводить онлайн-семинары с участием больших групп и наших международных представителей гораздо более спонтанно и с более высоким качеством”, – сказал также Андреас Зайдельманн в отношении следующего этапа расширения Центра обслуживания клиентов.
Maschinenfabrik Seydelmann KG с нетерпением ждет новых возможностей сотрудничества с клиентами, а также результатов, которых эта компания добьется вместе с посетителями центра. Когда клиенты компании Seydelmann добиваются успехов, это также означает успех для компании, а они знают, что делают.
www.seydelmann.com