Сегодня нельзя не обращать внимания на то, что КОВИД среди нас уже довольно долгое время, и неизвестно, когда мировая пандемия закончится. Текущая ситуация создала множество неблагоприятных условий для многих людей. Но какое влияние оказывает КОВИД в мире онлайн-аукционов? Сталкиваются ли такие компании с очень неблагоприятными условиями? Или воздействие вируса в этой сфере не такое уж и сильное, как мы думаем? В этой статье мы постарались дать ответы на эти вопросы с точки зрения компании Industrial Auctions.
Каждая страна находится в различной степени пандемии. В одних странах введен комендантский час, в других люди могут посещать бары, в третих режим полной самоизоляции, а в четвертых люди свободно ходят на работу. В Голландии тоже своя ситуация. В Нидерландах был введен режим полной самоизоляции в течение довольно долгого времени, поэтому компаниям очень сложно выбраться из этой ситуации. В стране настоятельно рекомендуется удаленная работа, кроме того, сейчас очень трудно поехать за границу.
Образ мышления для решения проблем
Учитывая то, что компания Industrial Auctions работает во всем мире и высоко ценит личные взаимоотношения со своими клиентами и коллегами, эти меры отрицательно сказываются на деятельности компании. Однако, компания Industrial Auctions не была бы там, где она находится сегодня, если бы она не умела справляться с чрезвычайными обстоятельствами. Компания старается найти решение каждой проблемы, в то время как каждый сотрудник компании играет важную роль в преодолении текущей ситуации.
Удаленная работа
В нормальный день в штаб-квартире компании на юге Голландии обычно работает около 20–25 человек. Эти сотрудники работают в офисе лидеров проектов, административном и маркетинговом офисах, а также в двух логистических складах. Атмосфера в штаб-квартире приятная, непринужденная и мотивационная.
В эти тяжелые времена, однако, уровень занятости существенно сократился. Благодаря поддержанию тесной связи между сотрудниками и предоставлению работникам оборудования для удаленной работы создается эффективное рабочее пространство. Очень часто осуществляются звонки по телефону, а непринужденность обеспечивает короткие коммуникационные линии и быструю связь.
Взаимодействие с клиентами
Теперь вы, наверное, думаете, что все эти разговоры об удаленной работе могут быть правдой. А как тогда обстоит дело со взаимодействием с подрядчиками и клиентами? И вот тут приходит на помощь наш опыт организатора международных онлайн-аукционов. С самого начала основания компании общение по телефону и электронной почте является существенной частью взаимодействия с клиентами. Общение с потенциальными клиентами из России или с подрядчиками из Лондона легко осуществляется с помощью телефонного или даже видео-звонка. Непринужденные отношения сотрудников компании Industrial Auctions как с подрядчиками, так и с клиентами, несомненно способствуют обеспечению более легкого общения вне зависимости от дальних расстояний.
Из-за пандемии коронавируса, нужно обязательно подать заявку по электронной почте, перед тем как приехать на аукцион в день осмотра. Это позволяет избежать скопления большого числа посетителей в одно и то же время, что, в свою очередь, обеспечивает более высокий уровень безопасности как клиентов, так и сотрудников компании. Практика доказала эффективность этого метода работы.
Проблемы
Конечно, не все так прекрасно, как может показаться на первый взгляд. А как обстоит дело с сотрудниками отдела логистики? Или с лидерами проектов, оказывающими помощь в местах проведения аукционов? Как было сказано выше, Industrial Auctions решает эти вопросы с точки зрения решения проблем. Когда аукцион организуется за границей, компания принимает во внимание меры, введенные в соответствующей стране и старается найти подходящий способ оказания высококачественного обслуживания благодаря которому она известна во всем мире.
Сотрудники компании проходят соответствующие тесты и соблюдают все необходимые меры предосторожности во время работы, что свидетельствует об их ответственном отношении к своим обязанностям. Это позволяет компании предоставлять высококачественное обслуживание своим клиентам. Сотрудники компании соблюдают все меры предосторожности и всегда считаются с желаниями других людей. Кто-то не может посетить аукцион в день осмотра? Лидеры проекта постараются найти для клиента наилучший способ демонстрации товаров, продающихся на аукционе. Они могут организовать видеоразговор, выслать дополнительные фотографии и видео или попросить подрядчика предоставить более подробную информацию.
Какое их секретное оружие?
Опыт компании на специализированном рынке, на котором она работает, является превосходным преимуществом для Industrial Auctions. Пищевая промышленность обеспечивает людям товары первой необходимости. Несмотря на политическое, экономическое, экологическое или демографическое состояние государства, люди всегда будут нуждаться в пище. Таким образом, эти товары первой необходимости, опыт компании Industrial Auctions, а также их способ ведения бизнеса, направленный на решение проблем, являются ключевыми факторами поддержания роста компании в международном плане на фоне продолжающейся пандемии.
Компания знает, что другие сталкиваются с намного более сложными ситуациями. Некоторые из подрядчиков Industrial Auctions обанкротились. Несмотря на трудные времена, подрядчики в большинстве случаев рады, когда Industrial Auctions помогает им продать их оборудование. Благодаря открытым и прозрачным отношениям между этими двумя сторонами, Industrial Auctions всегда старается организовать для подрядчиков наилучшие аукционы.
Разумеется, компания Industrial Auctions с нетерпением ждет, когда мир снова вернется к своему „нормальному” состоянию. Это снова обеспечит более легкие поездки за границу, более эффективное взаимодействие команды и, самое главное, наиболее благоприятные условия для каждого сотрудника компании.