Еще один шаг к большей ориентированности на потребителя и оказанию ему всесторонней поддержки: 1 января 2025 года Weber Food Technology откроет собственную дочернюю компанию в Италии. Тем самым начиная с 2025 года Weber возьмет на себя прямое обслуживание итальянских клиентов нынешнего партнера по продажам – компании Niederwieser Spa. Weber вспоминает длительное, основанное на доверии сотрудничество с Niederwieser. Эта компания отвечала за продажу и обслуживание решений Weber в Италии на протяжении более тридцати лет. Однако теперь для обеих компаний пришло время перемен. «Я очень горжусь тем, что мы создали вместе с Weber, и тем, насколько тесные отношения с клиентами мы установили за эти годы. Но я считаю, что для группы компаний Niederwieser пришло время сосредоточиться», — поясняет свое решение Манфред Нидервизер (Manfred Niederwieser), президент Niederwieser Group.
Открытие собственного филиала предполагает большие преимущества и дополнительную ценность, особенно для итальянских клиентов: с 2025 года они получат доступ ко всему ассортименту инновационных решений Weber по обработке и упаковке, а также к предложениям услуг – от консультирования, управления проектами, послепродажного обслуживания и до использования глобальных программных решений и структур поддержки. Это означает, что Weber сможет оказывать еще более комплексную поддержку производителям продуктов питания в Италии. Кроме того, с момента открытия Weber Food Technology Italia все сотрудники Niederwieser, ранее работавшие в рамках торгового партнерства, станут частью новой команды Weber. Многолетний опыт и ноу-хау этой команды являются важным фактором и имеют большое значение для будущего развития и успеха нового подразделения Weber.
«В лице Niederwieser у нас был невероятно компетентный и надежный партнер. Мы очень ценим проделанную до сих пор работу и благодарны компании Niederwieser за то, что она так хорошо внедряла решения Weber в Италии», — подчеркивает Тобиас Вебер (Tobias Weber), генеральный директор группы Weber. «Я нахожу тем более прекрасным, что мы можем продолжить эту работу и, прежде всего то, что сотрудники останутся верны своим клиентам – только с 2025 года уже от имени Weber». Управляющий директор Niederwieser Spa г-н Герхард Зёшг (Gerhard Zoeschg) видит большой потенциал прежде всего в расширенных возможностях продаж: «Я рад, что в будущем вместе со своей командой смогу предлагать нашим клиентам такие продукты Weber, которые раньше, когда мы были просто компанией-партнером, было невозможно представить. В их число входят, например, разнообразные цифровые продукты». В будущем итальянские клиенты смогут использовать весь ассортимент продуктов и услуг Weber. Кроме того, для быстрой и всесторонней поддержки клиентов Weber планирует и далее расширять спектр своих услуг и построить склад запасных частей для обеспечения их высокой доступности в короткие сроки.